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试听:
(1)400学时及以上的课程,试听期为开课后前5天;低于400学时的课程及插班学习的学员试听期均为开课第1天。
(2)学员在试听期内可以办理退班,退班学员须扣除试听课费用(试听不足1天,按1天的相应课时计算)并收回所发的教材,住宿班住宿费不作退款。试听期结束后一律不予办理任何理由的退班。
(3)试听期内,学员因个人原因未能参加试听课,视为放弃试听课。
(4)400学时及以上的超级全日制强化班:试听课为开课后三日内(包含开课当天),试听课结束后不再授理退班退费或课程变动申请。
退费:
(1)退费时需携带本人身份证原件、听课证及缴费凭证;如由他人代办手续,还须出示代办人身份证原件及由本人签字的《委托书》。
(2)申请退费学员,需完好无损地退还学校发放的全部教材、辅助材料及音像制品。如教材受损(脏、残)、涂写、损坏的,均不可退回,应按教材原价支付费用。另须扣除学校内部印制的全部教材和资料的成本费,学校收回内部资料。
(3)学员如因个人原因不能上课,可在距离开课时间1个星期之前,凭缴费凭证和本人身份证原件到学校办理全额退费手续,办理时间为周一至周五(9:00-16:00)。如未按规定时间办理退班,将按扣除试听课学费办理退班手续。
停课和复课:
(1)总学时300学时以上班级的学员如因个人原因不能继续上课,且剩余部分为60学时或以上,可办理一次停课。将按折算学费保留停课学时的费用。
(2)学员须携带听课证到学校办理停课,剩余课时在自学校批准停课申请之日起一年内有效。未办理停课手续的,按旷课处理,因旷课造成的未上课课时的学费不予退还。
(3)复课时学员需向学校提出申请,审核通过后方可转入同类别同级别课程完成学习。
插班:
(1)插班是指插入已经开课的班级进行学习。报部分学时课程等同于插班学习。插班时间限两个时间段:分别为从开课至课程中或从课程中至课程结束。
(2)插班学习学至本课程结束的学员,按所产生的学时收费;所报名学时数未达到总学时数90%的,不赠送教材。
(3)全日制强化班插班学员所报学时不能低于60学时,其他课程插班不能低于总学时的30%,学费按正常每学时费加收1元计算。
(4)德福课程不能办理插班。
《学员注意事项》
(1)严禁学员串班听课,如有发现,按所听课程的学时向串班听课学员双倍收取所听课程的课时费。
(2)学员因个人原因缺课且未请假者按旷课处理,不予补课。
(3)学员上课率低于所报课程总学时数的85%,不予办理学时证明。如加开证明,须另缴纳(50元/张)手续费,复印学时证明(加盖学校公章)3元/5份,5元/10份。
(4)现场现金交费后请自行保管好收据,试听课后一个月内可凭收据到学校换取发票,逾期不再开具发票。
(5)学费不含教材费,学校赠送教材,特殊课程除外。
(6)请妥善保管听课证,如有丢失应当补办,补办费5元,无听课证不得上课。
(7)学校有权对各班任课教师进行调整,学员应服从校方安排,此类调整不得作为退班退费的理由。
(8)学校有权根据自身情况进行调整课程时间安排,上课地点和教室,学员需接受学校的安排。
(9)学员在我校注册报名,由教务老师为学员免费注册莱茵春天网校账户,可免费学习网络课程。